Существует мнение, что вновь построенные дома обслуживать просто. На самом деле вопрос спорный. Что проще обслуживать: механизм, где по крайней мере, известны все слабые места, или дом в котором необходимо собрать, запустить, отладить и настроить новое оборудование, где в процессе эксплуатации выявляются«слабые места», там где их совсем не ждешь. В основном, это связано с географическим расположением домов (насыпной грунт) и активными ремонтными работами внутри квартир (несанкционированные перепланировки и переоборудование). Общее имущество работает на износ. Поэтому самую важную роль в обслуживании многоквартирных жилых домов играет отношение к своему имуществу самих жителей.

Основная цель управляющей компании – это обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание и пользование общим имуществом, а также предоставление коммунальных услуг жителям домов.